Všeobecné obchodní podmínky služby Pixuro

vydané společností Tomawell, s.r.o., IČ: 06644210, DIČ: CZ06644210, se sídlem J. Š. Baara 1495, 277 11 Neratovice, zapsané pod značkou C 286112/MSPH Městským soudem v Praze. (dále jen „Poskytovatel“).

I. Základní ustanovení

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s užíváním online nástroje Pixuro (dále jen „Služba“).
  2. Služba je určena výhradně pro podnikající fyzické či právnické osoby (dále jen „Uživatel“).
  3. Tyto VOP jsou nedílnou součástí smlouvy o užívání Služby uzavřené mezi Poskytovatelem a Uživatelem.

II. Registrace a uzavření smlouvy

  1. Registrace: Podmínkou užívání Služby je bezplatná registrace Uživatele na webovém rozhraní Služby. Smlouva o vedení uživatelského účtu je uzavřena okamžikem dokončení registrace, kdy Uživatel potvrzuje souhlas s těmito VOP.
  2. Objednávka generování: V rámci uživatelského účtu může Uživatel provádět objednávky tvorby videí (dále jen „Objednávka“). Smlouva týkající se konkrétního videa je uzavřena v okamžiku potvrzení Objednávky a úhrady ceny Uživatelem.
  3. Zahájení Služby: K zahájení poskytování Služby dochází v okamžiku, kdy jsou splněny všechny následující podmínky:
    1. Uživatel řádně uhradil cenu Služby;
    2. Uživatel nahrál do systému kompletní Vstupní data (dle čl. III., odst. 1);
    3. Uživatel v rozhraní Služby potvrdil pokyn ke spuštění generování
  4. Vzhledem k tomu, že Služba spočívá v dodání digitálního obsahu na žádost Uživatele, nemá Uživatel právo od Smlouvy odstoupit poté, co bylo započato s plněním dle odst. 3 tohoto článku.

III. Vstupní data a povinnosti Uživatele

  1. Vstupní data: Uživatel nahrává do Služby fotografie, texty, případně videa, (dále jen „Vstupní data“).
  2. Kvalitativní požadavky: Uživatel bere na vědomí, že kvalita Výstupu je přímo závislá na kvalitě, rozlišení a obsahu Vstupních dat. Uživatel je povinen řídit se pokyny Poskytovatele uvedenými v rozhraní Služby.
  3. Odpovědnost za nekvalitní vstupy: Poskytovatel nenese odpovědnost za sníženou kvalitu Výstupu, pokud byla způsobena nevhodnými Vstupními daty. V takovém případě nevzniká Uživateli nárok na reklamaci.
  4. Práva k datům: Uživatel prohlašuje, že je oprávněným držitelem autorských práv ke všem Vstupním datům, která do Služby nahrává.
  5. Ochrana osobnosti: Uživatel se zavazuje, že Vstupní data nebudou obsahovat rozpoznatelné podoby fyzických osob, s výjimkou osoby samotného Uživatele, jeho spolupracovníků, nebo osob, kteří s tímto zpracováním vyslovili souhlas.

IV. Podmínky dodání

  1. Termín dodání: Poskytovatel se zavazuje zpřístupnit vygenerovaný video soubor (dále jen „Výstup“) Uživateli nejpozději do 6 hodin od okamžiku Zahájení Služby dle čl. II odst. 3 těchto VOP.
  2. Dostupnost dat: Vygenerovaný Výstup bude Uživateli k dispozici ke stažení na serveru Poskytovatele po dobu minimálně 7 kalendářních dnů od jeho vytvoření. Po uplynutí této lhůty je Poskytovatel oprávněn Výstup ze svých serverů trvale odstranit.

V. Specifika Služby a odpovědnost za vady

  1. Povaha Služby: Uživatel bere na vědomí, že Služba je založena na technologii generativní umělé inteligence. Z povahy této technologie vyplývá, že výsledek zpracování není předem přesně určitelný a může obsahovat nepřesnosti.
  2. Vyloučení garance: Služba je poskytována „tak, jak je“ (as is). Poskytovatel negarantuje:
    • konkrétní uměleckou úroveň nebo styl Výstupu;
    • absolutní věrnost zobrazení reality;
    • bezchybnost Výstupu.
  3. Reklamace: Subjektivní nespokojenost Uživatele s estetickou stránkou Výstupu, stylem střihu, hudbou nebo drobnými odchylkami od reality není považována za vadu Služby a nezakládá nárok na reklamaci, vrácení peněz ani na opětovné bezplatné vygenerování Výstupu.
  4. Odpovědnost za užití: Uživatel nese výhradní odpovědnost za kontrolu Výstupu před jeho zveřejněním. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené užitím Výstupu, který by neodpovídal realitě.

VI. Licenční ujednání

  1. Licence k Výstupu pro Uživatele: Okamžikem zpřístupnění Výstupu uděluje Poskytovatel Uživateli nevýhradní, časově a územně neomezenou licenci k užití Výstupu pro jakékoliv účely, včetně komerčních. Uživatel je oprávněn Výstup dále šířit a upravovat. Výstup neobsahuje vodoznak Poskytovatele.
  2. Práva Poskytovatele: Uživatel uděluje Poskytovateli souhlas s užitím vygenerovaných Výstupů pro vlastní propagační a marketingové účely Poskytovatele, a to bez nároku na odměnu.

VII. Zakázaný obsah

  1. Uživatel se zavazuje, že nebude do Služby nahrávat obsah, který je v rozporu s právními předpisy ČR, dobrými mravy nebo právy třetích osob.
  2. Zakázaný obsah: Je výslovně zakázáno nahrávat do Služby jakýkoli materiál pornografické povahy, obsah podněcující k nenávisti, násilí nebo jiný nezákonný obsah.
  3. V případě porušení těchto povinností je Poskytovatel oprávněn okamžitě zrušit uživatelský účet bez nároku na vrácení platby a Uživatel odpovídá za veškerou škodu tím vzniklou.

VIII. Vyšší moc a technické výluky

  1. Poskytovatel neodpovídá za nesplnění povinností dle těchto VOP, pokud k němu došlo v důsledku událostí, které nemohl objektivně ovlivnit (tzv. vyšší moc).
  2. Za vyšší moc se považují zejména: živelní pohromy, války, výpadky internetového připojení, rozsáhlé výpadky dodávek elektřiny, a také technické výpadky na straně třetích stran, které jsou pro funkčnost Služby nezbytné.
  3. V případě zásahu vyšší moci se lhůta pro dodání Výstupu přiměřeně prodlužuje o dobu trvání této překážky.

IX. Ochrana osobních údajů

  1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatele (zejména identifikační a kontaktní údaje) za účelem plnění Smlouvy, vedení uživatelského účtu a plnění právních povinností.
  2. Podrobné informace o rozsahu zpracování, účelech a právech Uživatele v souvislosti s ochranou osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů“, který je dostupný na webovém rozhraní Služby.

X. Závěrečná ustanovení

  1. Právní vztahy těmito VOP neupravené se řídí právním řádem České republiky.
  2. Smluvní strany se dohodly, že pro řešení veškerých sporů vzniklých v souvislosti s užíváním Služby je místně příslušný obecný soud podle sídla Poskytovatele.
  3. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto VOP neplatným či neúčinným, nedotýká se to platnosti a účinnosti ostatních ustanovení.
  4. Poskytovatel je oprávněn znění VOP jednostranně měnit. Změna je účinná zveřejněním na webu Služby.
  5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 3. 2026.